Investér i tid - og vind tid

Foto: Mikkel Berg Pedersen

Hvad gør man, hvis det står skidt til med patient- og pårørendeinddragelsen?

På sengeafsnit for Infektionssygdomme på Aarhus Universitetshospital var patienterne utilfredse med inddragelsen af pårørende under indlæggelse. Det kunne aflæses i afsnittets Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP).

Noget skulle ændres for at vende de negative målinger. Løsningen blev tværfaglige målsætningsmøder for alle patienter.

Kvalitetskoordinerende sygeplejerske Marie Sørensen har stået for at indføre de tværfaglige målsætningsmøder. Møder, der i dag er en fast del af arbejdsgangen på sengeafsnittet.

”Vi har altid talt med patienterne, men nu er det et ensartet tilbud for alle med en tydelig ramme, hvor pårørende kan deltage,” fortæller Marie Sørensen.

Målsætningsmøderne skal bidrage til sammenhængende patientforløb, så patienter og pårørende føler sig hørt og inddraget. Under mødet, der afholdes kort efter indlæggelse, afdækkes patientens og pårørendes ønsker og behov. I et tværfagligt samarbejde dokumenteres mål og planer for udredning, pleje, behandling og udskrivelse.

”Det er vigtigt, at der bliver afsat tid til møderne, så det ikke er noget, man skal gøre samtidig med alt muligt andet,” forklarer Marie Sørensen.

Hjalp på LUP-måling
Den øgede opmærksomhed på inddragelse afspejles i dag i afsnittets LUP-måling, som er steget fra 3,06 til 4,5 ud af 5 på spørgsmålet: ”Personalet giver pårørende mulighed for at deltage i beslutninger om behandling”.

Og ifølge Marie Sørensen er målsætningsmøderne en væsentlig investering i den enkelte patient, da de bl.a. er med til at komme problematikker i forkøbet:

”Når man læser op på en patient nu, får man et rigtig godt billede af, hvilket menneske det er, og hvad der vigtigt for netop dem. Tiden kan være en udfordring, men der må man huske: Nogle gange koster det lidt, til gengæld vinder man tiden mange gange igen senere.”