Møder for de nordjyske arbejdsmiljørepræsentanter

Konflikthåndtering, fagidentitet og samarbejde mellem faggrupper

Destruktive uenigheder og konflikter på arbejdspladsen resulterer ofte i enten dårlige trivselsmålinger, stress, mobning, sygefravær, manglende effektivitet og dårlig stemning.

Det psykiske arbejdsmiljø lider under de konflikter, vi ikke evner at håndtere konstruktivt. Her kan sygeplejerskens fagidentitet være på spil i konflikter med andre faggrene, og der kan også være svære situationer, der skal håndteres internt blandt sygeplejersker.

Strukturelle vilkår kan lægge en tung skygge over arbejdet, og nogle oplever måske endda at blive hjemløse i deres egen faglighed, fordi vilkårene bliver en spændetrøje, der gør det svært, at holde gejsten oppe.

I TRIOen er man som både leder, tillids- og arbejdsmiljørepræsentant typisk første led i håndteringen af konflikten. Medlemmer af TRIO'en opfanger ofte de vigtige signaler på konflikteskalering, eller medarbejdere henvender sig med forskellige problemstillinger.

Men hvilke greb, skal man bruge? Og hvordan bidrager man til at vende den destruktive spiral til konstruktiv handlekraft? Hvad kan man selv gøre, og hvordan kan man arbejde sammen som TRIO for at sikre en kompetent tilgang til hverdagens konflikter.

På temadagen kommer vi omkring metoder og værktøjer, til at tage hånd om de konflikter, I møder i jeres hverdag. Vi forbinder teori til praksis og bygger videre på de virkemidler, I allerede bruger.

Temaerne er:

• Konflikters dynamik
• Psykologiske mekanismer i konflikter
• Følelsesregulering og selvkontrol i konfliktsituationer
• Redskaber til at nedtrappe konflikter
• Mæglerens greb i svære situationer
• Analysemetoder i konflikter

Oplægsholder

Mie Marcussen, cand.merc.jur. og master i konfliktmægling, er indehaver af Marcussen & Company og leder af Konfliktnavigatøruddannelsen. Hendes primære arbejdsområde er konflikter på arbejdspladser, men hun har også mægler i nabostridigheder, byggesager, sager for politiet mellem gerningsperson og offer osv.

Mie er derudover ekstern lektor på Københavns Universitet, herunder på KU´s masteruddannelse i konfliktmægling. Tidligere har hun arbejdet 10 år som forhandler og rådgiver indenfor personalejura og personalesager, bl.a. 6 år i DI. Hun har holdt oplæg og undervist medlemmer af DSR siden 2010.

Program for TRIO-dag den 9/10 2024:

8.30 – 9. 00 Morgenmad

9.00 – 11.15 Workshop, sygeplejerskers arbejdsmiljø, trivsel og helbred

11.15 – 12.00 Frokost

12.00 – 15.00 Foredrag ved Jacob Birkler: ”Professionel omsorg i fremtidens sundhedsvæsen – hvorfor og hvordan”

15.00 – 16.00 Opsamling og afslutning på dagen

Materiale om SATH-23-undersøgelsen kan findes her.