Skån sygeplejersker for flere skemaer

Den Danske Kvalitetsmodel tager slet ikke højde for, at kvalitet i behandlingen af patienterne også afhænger af et godt arbejdsmiljø. Sådan lyder kritikken fra en af landets førende arbejdsmiljøforskere, professor Tage Søndergård Kristensen, der har været ansat på Arbejdsmiljøinstituttet i 30 år og i dag er selvstændig konsulent. Foto: Thomas Tolstrup

Mange læger og sygeplejersker mener, at de fælles standarder i Den Danske Kvalitetsmodel vil forbedre behandlingen. Men du er kritisk over for modellen - hvorfor?

"Hele den tankegang, der ligger i modellen, er i stigende grad kommet i miskredit. Både politikere og eksperter er klar over, at kravene om evaluering og kontrol er gået for vidt, og en lang række undersøgelser viser, at de stigende krav til dokumentation er en pestilens for de offentligt ansatte. Reelt er samfundet på vej væk fra den kontroltænkning, der ligger i modellen, allerede inden den er sat i værk."

Hvad vil modellen efter din mening betyde for de ansattes arbejdsmiljø?

"Hvis de nye tiltag opleves som endnu mere dokumentation og kontrol, så vil det betyde endnu dårligere arbejdsmiljø for bl.a. læger og sygeplejersker og dermed dårligere patientbehandling. Modellen indtænker slet ikke den betydning, som det psykiske arbejdsmiljø, stress og træthed m.m. har for kvaliteten af pleje og behandling."

Den Danske Kvalitetsmodel har som mål at højne kvaliteten ved at indføre fælles standarder. Er det ikke nødvendigt med den slags systemer, hvis patienterne skal sikres den bedste behandling"

"Fælles standarder sikrer jo ikke nødvendigvis en høj kvalitet. I årevis har Rigshospitalet haft høje standarder for rengøring og hygiejne. Alligevel har vi haft den ene rengøringsskandale efter den anden. Det er jo ikke standarder, der gør rent, men levende mennesker. En undersøgelse fra Hvidovre Hospital viser, at der er dobbelt så høj dødelighed blandt hoftepatienter i weekenden som til hverdag på trods af ens standarder. Man har slet ikke den menneskelige faktor med i Den Danske Kvalitetsmodel, selvom en række internationale undersøgelser viser, at der er sammenhæng mellem godt arbejdsmiljø og høj kvalitet for patienterne."

Mener du, at Den Danske Kvalitetsmodel skal droppes?

"Det bedste, man kunne gøre, ville være at skåne de ansatte for modellen. Og i stedet lave godt gennemførte forsøg med ordentlig evaluering. Så ville man få evidens for, hvad der fungerer, og det er man jo glad for i sundhedsvæsenet."