Et enkelt spørgsmål åbner de svære samtaler

På landets Diakonhjem stiller personalet nu spørgsmål til hinanden som: "Hvordan har du det med at tale om døden med beboere og pårørende?" Og: "Har du oplevet en situation, hvor du følte, at du svigtede?"

Begge svære spørgsmål, men at få taget de svære snakke, er netop formålet med de nye samtalekort, som Danske Diakonhjem har udviklet i samarbejde med virksomheden SNAK. Kortene skal skabe rum til, at medarbejderne sammen kan reflektere over etik, menneskesyn og det omsorgsarbejde, de udfører. Noget, der skal styrke diakonhjemmenes værdier.

Til trods for at det er et nyt tiltag, som er blevet præsenteret for landets diakonhjem så sent som før sommerferien, er de på Ringkøbing Plejehjem allerede glade for samtalekortene. Her er de efter sommerferien blevet en fast del af plejehjemmets møder.

"Vi deler os op i tre grupper. Fem minutter ude i gruppen, hvor man lige drøfter den problemstilling, der står på kortet, og så fem minutter i plenum, hvor vi samler op. Her taler vi om, hvad det var for nogle ting, der kom frem, og hvad der er vigtigt at fremhæve i forhold til vores værdier," fortæller forstanderen for Ringkøbing Plejehjem, Rikke Strunge Mizrahi.

Plejehjemmet vil også bruge kortene som et redskab til at få taget hul på de svære samtaler eller dilemmaer, personalet oplever i mødet med beboere og pårørende. Derudover vil kortene, ifølge Rikke Strunge Mizrahi, medvirke til at styrke trygheden hos personalet:

"Det kan også bakke op om at sikre den psykologiske tryghed, da vi får mulighed for at drøfte de bløde og svære ting, så det ikke altid handler om procedurer, standarder og praktik."

Som at gå i "fitness"

Personalet på Ringkøbing Plejehjem har taget godt imod de nye samtalekort. Ifølge forstanderen skal kortene ses som at gå i fitness. Her arbejder de i fællesskab på, at værdierne ikke bare er noget, som står på "et stykke papir".

"Man er nødt til at italesætte og oversætte vores værdier, for at det giver mening, og for at det kommer ud og lever." siger Rikke Strunge Mizrahi.

Danske Diakonhjem ønsker, at kortene vil styrke fagligheden og personalets indbyrdes relation, i takt med at de deler deres erfaringer med hinanden. Samtalekortene kommer bl.a. til at indgå som del af de i alt 41 diakonhjems personalemøder, introduktionsforløb og temadage. Herefter vil de vigtige samtaler kunne omsættes til konkret handling og et styrket værdigrundlag, fremgår det af en pressemeddelelse fra Danske Diakonhjem.

Rikke Strunge Mizrahi, der tidligere har arbejdet som almen sygeplejerske, mener, at dét at få sat ord på omsorg, faglighed og udforinger vil kunne bidrage positivt i den øvrige plejesektor, da diakonhjemmenes værdigrundlag og menneskesyn er gængs for alle indenfor sygepleje.

Danske Diakonhjems værdisæt bygger på et fundament, der handler om at skabe bedst mulig tryghed, nærvær og værdighed for beboerne. De har et helhedsorienteret menneskesyn, hvor hver beboer ses som unikt og med særskilte behov.