De rebrander plejehjemmet:
LEDELSE ER NOGET, VI GØR SAMMEN

LEDELSESMAGASIN FORKANT - Reportage
Tekst og fotos: Simon Jeppesen, fotojournalist, forkant@dsr.dk

I receptionen tager Annette imod, når man går ind på friplejehjemmet Helheden i Gellerup, Aarhus.

„Vi var skilt, men så blev vi gift igen,“ siger hun om sin leder Ann Toustrup.

Annette havde tidligere haft Ann som leder, og de var begge så glade for samarbejdet, at Annette slog til med det samme, da Ann blev leder af Helheden og ringede til hende.

Ann selv har kontor lige ved siden af indgangen, hun kommer ud og taget imod. 
Noget af det første, som hun fortæller Forkant er:

„Jeg har altid drømt om at få mit eget plejehjem.“

Her har hun fået opfyldt sin drøm. Med alt hvad det indebærer. 
Til et åbent hus arrangement, kort efter at hun begyndte som leder, kom en herre hen til hende, gav hende hånden og spurgte:

„Nå, er du nummer fem eller nummer seks i rækken?“ 

Hun var nu ”kun” den tredje leder på otte måneder.
Opstarten af plejehjemmet i Gellerup var med Anns ord ”udfordrende,” og mandens forventning var måske, at hun, som sine forgængere, kun ville blive ganske kort.

Sådan kom det ikke til at gå. Ann fortæller, at da hun tiltrådte 1/3 2024 gjorde hun det samtidigt med den nye vicevært. I dagene efter brugte de to hinanden til at lære huset at kende, og de gav efter få dage hinanden et gensidigt løfte om, at de begge ville blive.

Magten

Det er Anns ottende lederstilling, hun har ledet fire plejehjem før dette. Alle lederstillingerne i kommunalt regi:

„Jeg har altid været i det kommunale, lige fra da jeg begyndte som ung sygeplejerske. Jeg kunne blive rasende over, at når man er i et politisk styret system, så kommer der hele tiden ting, som man skal, hvor man ikke nødvendigvis forstår hvorfor. For mig har det ikke altid givet mening. Hjemmet her er privat og det gør jo også, at hjemmet i højere grad er mit. Jeg kan sætte overskriften for, hvordan vi skal gøre tingene her.“

Du har været i en situation, hvor du som leder har haft ansvaret, men hvor du ikke har haft magten?

„Ja og det er mega frustrerende.“

Ann bryder sig ikke om ordet ”magt” og skynder sig at uddybe:

„Jeg taler aldrig om magt i hverdagen. Jeg taler nærmere om inddragelse.“

Da Forkant senere går rundt på plejehjemmet, er der flere af de ansatte, som fortæller, at de før har samarbejdet med Ann og søgt om at følge med hende til Helheden.

Drift

Ann har måske altid haft en drift mod plejehjem, hendes første praktik i folkeskolen var på ét:

„Så det har ligesom bare ligget i mig hele tiden, at det var det her, jeg skulle.“

Hun har også haft en drift mod ledelse:

„Jeg er sindssygt struktureret. Jeg kan godt lide, at der er styr på tingene, og det spreder sig som ringe i vandet – der kommer styr på tingene omkring mig.“

Hun er også tydelig med, hvad hun gerne vil arbejde med i sin ledelse:

„Jeg elsker at se mennesker udvikle sig. Kan man udvikle sig på et plejehjem? Det kan man da i hvert fald. Det kan man som personale, men man kan jo også som beboer. Jeg har mange gange oplevet nogen, der kommer ind, som måske ikke var i den bedste tilstand. Hvad kan vi gøre for de mennesker for at de får et bedre og anderledes liv og den gode hverdag?
For at finde ud af, hvad det er for ressourcer, de rent faktisk har? Hvordan kan vi nå ind til det menneske, som måske alligevel ikke helt er her mere? Og når vi kommer dertil, at de ikke længere skal være her, hvordan kan vi så gøre det på en værdig måde?“

Udfordringer

Plejehjemmet ligger i Gellerup, Aarhus. Det hed før Gellerup Friplejehjem, har nu skiftet navn til Helheden. Det er et meget bevidst forsøg på et rebrande plejehjemmet. 
For Gellerup giver udfordringer. En stor del af de ældre fra Gellerup kommer fra familiestrukturer, hvor man ikke flytter på plejehjem men bliver passet af familien hjemme, og en stor del af de ældre fra resten af Aarhus har mange fordomme om området:

„Husk den skudsikre vest,“ sagde en pårørende, i sjov, til en indflytter.

I prøver at distancere jer fra ordet Gellerup?

„Ja, det gør vi. Det ligger ved postnummer Brabrand, så jeg siger konsekvent, at det ligger i Brabrand.“

Ann havde selv mange fordomme om Gellerup. Det samme havde hendes nærmeste netværk. Så hun tøvede med at acceptere stillingen.

Hvem er det, som har de fordomme?

„Dig og mig og alle, som ikke kender til området. Jeg syntes da også selv, at det var en stor udfordring, at sige ja til. Jeg havde brug for at komme ind i huset, men da jeg først trådte ind, så vidste jeg godt, at jeg gerne ville være her.“

Hvorfor?

„Det var bare så dejligt, roligt og smukt et hus at komme ind i. Jeg kunne se mig selv i de rammer og jeg kunne se, at de visioner jeg har om et plejehjem kunne komme til udtryk her“

Hvad var dine egne fordomme?

„De samme som alle andres. At det er et område, man ikke skal bevæge sig ind i, fordi der er rigtig meget kriminalitet. Jeg har bare ikke oplevet noget endnu. Tværtimod“

Første gang Forkant kontaktede Ann i august 2024 var kun 30 af plejehjemmets 62 pladser besat. Der er kommet skred i den nu, 42 pladser er besat, ni indflytninger alene i december måned. Så på den led ser det ud til, at rebrandingen virker. Ann ser frem til at kunne lave en venteliste i løbet af 2025.

De lokale

En anden følge af at bo i Gellerup er, at mange herude tager de relevante uddannelser og gerne vil arbejde i deres eget lokalområde:

„Jeg har bare fået overvældende mange uopfordrede ansøgninger. Det har virkelig været helt vildt.“

En tredje følge er, at modtagelsen i lokalsamfundet har været overvældende. Helheden er også navnet på Gellerups nye erhvervskvarter, Gellerup prøver at rebrande sig selv og ser gerne plejehjemmet som del af den rebranding:

”Gellerups nye erhvervskvarter Helheden har det hele. Her samles beboere, erhvervsdrivende og besøgende i lækre boliger, attraktive kontorlokaler og grønne samlingspunkter,” fortælles det på hjemmesiden.

Erhvervsforeningen har ivrigt rakt ud til Ann. Det sammen har Fredens Moske. 14 unge mennesker herfra kom forbi i forsommeren 2024 med 14 kager i bradepandestørrelse, mange overdådigt pyntede. Nu kommer de unge en gang om måneden, en ti stykker hver gang, og laver aktiviteter med beboerne.

Ann oplever også, at mange lokale stikker hovedet indenfor, spørger interesseret, roser plejehjemmet. Det er ikke noget hun er vant til fra sine andre lederjobs:

„Jeg oplever kun masser af kærlighed og masser af gode mennesker herude. Vi føler os som en del af lokalsamfundet.“

Det var din drøm at starte dit eget plejehjem. Er den blevet opfyldt?

„Ja.“