Digitalisering i sundhedsvæsenet
TEKNOLOGI og AI VIL ÆNDRE SELVE MÅDEN AT TÆNKE SUNDHEDSINDSATS 

LEDELSESMAGASIN FORKANT - Indsigt
Tekst: Ledelsesmagasinet Forkant og Sundhed.dk 
Fotos: Pressefoto og fotograf Mads Lending

AI og nye digitale muligheder skal i endnu højere grad understøtte sundhedsindsatsen.

Via portalen sundhed.dk kan sygeplejersker og sundhedspersonalet få et hurtigt overblik over patientens sygehistorie på tværs af regioner og sektorer.

Hvis der for eksempel er tale om en kroniker, kan sygeplejersken ved indlæggelsen se, hvilke planer den praktiserende læge har lavet for patienten. Via knapadgangen kan sygeplejersken nemlig gå fra hospitalets eget EPJ-system til Sundhedsjournalen på sundhed.dk og se, hvad der er aftalt.

Sundhed.dk spiller således en central rolle som digital fordør i det danske sundhedsvæsen.

Men snart er det planen, at platformen i endnu højere grad understøtter og skaber endnu mere overblik for både sundhedsfaglige og patienter. 

Den nye teknologi – herunder AI – skal medvirke til skabe bedre sammenhæng og understøtte det daglige kliniske arbejde på helt nye måder.

Sådan lyder visionen fra Morten Elbæk Petersen, der er direktør for sundhed.dk

Hos Sundhed.dk undersøger man bl.a. lige nu, hvordan AI kan hjælpe borgere med at forstå deres sundhedsdata – herunder prøvesvar. 

”I dag ser vi allerede, at nogle borgere kopierer deres journalnotater ind i AI-systemer for at få dem forklaret. Derfor kan det give mening at udvikle en sikker, digital assistent, der kan hjælpe med at oversætte sundhedsdata og guide borgerne til relevant information,” forklarer Morten Elbæk Petersen.

Dermed får den digitale assistent og AI for alvor en aktiv rolle i at hjælpe patient og borger i forbindelse med behandlingen i sundhedssystemet, forudser direktøren for den digitale sundhedsportal.

Sundhedsvæsen under stor forandring 

For sundhedsfaglige ledere er digitalisering altså ikke blot en teknisk udfordring. Det er en strategisk opgave, som skal takles og udnyttes, mener Morten Elbæk Petersen:

”Det handler om at sikre, at medarbejdere har de rette værktøjer til at arbejde effektivt og sikre høj kvalitet i patientbehandlingen. Men det kræver også tid, ressourcer og kompetencer til at implementere de nye digitale løsninger.”

Sundhed.dk har i mere end 20 år samlet sundhedsdata og skabt gennemsigtighed for både borgere og sundhedsprofessionelle. Med over 150.000 daglige besøg er det en af Danmarks mest anvendte offentlige digitale løsninger, der giver adgang til journaler, prøvesvar, medicinoplysninger, kliniske vejledninger og meget mere.

”Men sundhedsvæsenet står over for forandringer. Regeringens sundhedsreform ønsker blandt andet at styrke det nære sundhedsvæsen, og det kræver en endnu bedre digital infrastruktur, der understøtter hurtigere adgang til relevant patientdata. Så der bliver bedre koordination på tværs og øget patientsikkerhed.”

For patienterne betyder det, at den digitale indgang til sundhedsvæsenet bliver prioriteret endnu højere, så de der ønsker digital kontakt med sundhedsvæsenet kan få det. 

Udfordringer og muligheder i digitalisering

Med endnu større brug af de digitale muligheder i sundhedsindsatsen kan der blive frigjort ressourcer til de borgere, der har særlige behov.

”Selvom digitalisering rummer store muligheder, ved vi, at mange ledere og medarbejdere i sundhedsvæsenet fortsat har udfordringer med at få det taget i brug,” erkender Morten Elbæk Petersen, og tilføjer:

”For de har ikke tid til oplæring. I en travl hverdag kan det være svært at sætte tid af til at lære nye systemer at kende. Og derudover er der forskellige behov for forskellige faggrupper, og det kan gøre det vanskeligt at navigere i systemerne.”

Mange kender formentlig heller ikke de muligheder, der allerede er, lyder det fra sundhed.dk. Mange medarbejdere ved nemlig ikke, at der allerede i dag er løsninger på sundhed.dk og i Sundhedsjournalen, som kan aflaste deres arbejde og frigøre tid.

”Et konkret eksempel er den kommunale adgang til Sundhedsjournalen, der nu er rullet ud i 81 kommuner. Den giver hjemmeplejen og kommunale sundhedstilbud et bedre datagrundlag, det kan reducere unødige undersøgelser, som allerede er foretaget i andet regi og det kan forbedre patientforløb.

AI og digitale assistenter – en del af fremtidens værktøjer

Digitalisering og kunstig intelligens kommer til at spille en (endnu) større rolle i sundhedsvæsenet.

”Den kunstige intelligens og den digitale assistent skal ikke ses som en erstatning for fagpersoner, men som støtte i deres arbejde. For AI kan hjælpe borgere med at forstå deres sundhedsdata. Det er en udvikling, der allerede er i gang i udlandet, hvor flere eksempler er værd at lade sig inspirere af,” siger Morten Elbæk Petersen.

Han peger på eksempler på, at AI kan understøtte patientkommunikation – fx i mammografisamtaler, hvor AI kan besvare generelle spørgsmål og berolige patienter.

AI kan også øge digital inklusion – fx gennem AI voice-teknologi, der kan støtte borgeren i blandt andet forståelsen af prøvesvar og gennemførelse af hjemmemålinger, og møde den enkelte borger i dennes individuelle udfordring.

”Det er løsninger, der viser, hvordan teknologi ikke blot handler om effektivisering – men også om at skabe bedre patientoplevelser, styrket patient empowerment og øget tryghed. Og som kan være et supplement til de sundhedsfaglige.”

Sundhed.dk´s direktør peger på, hvordan der herhjemme aktuelt arbejdes der på digitale løsninger inden for mental sundhed. I samarbejde med Center for Digital Psykiatri i Region Syddanmark udvikles en ny online selvhjælpsplatform, der skal støtte voksne med milde symptomer på mistrivsel.

Fremtiden: En strategisk platform for sundhedsfaglige og borgere

Planen er, at Sundhed.dk i fremtiden i langt højere grad skal være en strategisk platform, der understøtter både patienter og sundhedsfaglige.

Målet er at sikre, at de rette data præsenteres på den mest relevante måde. Så sundhedsfaglige bruger mindre tid på at finde information og mere tid på patienterne.

”Teknologi i sundhedsvæsenet handler om balance. Vi skal sikre datasikkerhed og patientsikkerhed – men vi må ikke lade frygt for forandring stå i vejen for innovation. Digitalisering er ikke kun en it-opgave. Det er en ledelsesopgave. Den digitale udvikling kræver strategisk fokus, men også viljen og modet til at gribe de nye muligheder, så vi skaber et sundhedsvæsen, der er mere sammenhængende, mere effektivt – og først og fremmest indrettet til gavn for både patienter og sundhedsfaglige,” mener Morten Elbæk Petersen, og tilføjer:

”Mulighederne er store, og hvis vi griber dem rigtigt an, kan vi ikke bare effektivisere sundhedsvæsenet. Vi kan også skabe bedre patientoplevelser og en sundere befolkning. Det er en rejse, vi allerede er godt i gang med!”

(Artiklen er produceret i samarbejde med sundhed.dk)

Læs også mere her:

Nu får både patienter og sundhedspersoner adgang til centrale diagnoser, som er registreret i diagnosekortet hos egen læge, på sundhed.dk. Det kan styrke sammenhængen i patientforløb og bidrage til større viden og overblik.

Sådan bruger ledende sygeplejersker AI:

Mød Charlotte Fog Nielsen, chefsygeplejerske ved Øre-Næse-Hals-afdelingen på Gødstrup Sygehus - Læs her!

Mød Anette Brink, chefsygeplejerske på den medicinske afdeling på Sygehus Sønderjylland - Læs her!