UDSTRÅLER DU HUMØR OG NÆRVÆR?

LEDELSESMAGASIN FORKANT - AKTUELT
Tekst: Journalist Thomas Davidsen, forkant@dsr.dk 

Et uroligt eller presset lederskab kan sprede sig som ringe i vandet, mener forstander på Søholm plejehjem Ronni Fregerslev Hoffmann. 

"Den måde du performer på – helt ned i mikro-adfærd – betyder rigtig meget. Jeg er fx blevet opmærksom på, hvad min stemme gør ved en situation. Ved alvorlige beskeder går jeg ned i tempo, ned i varme og bliver faktuel. Når jeg anerkender en medarbejder, går jeg op i tonen og bliver mere energisk og mere varm.
Ofte er det dog ikke ordene, men stilheden, der afslører mest. Når man træder ind i et rum, hvor noget føles mærkeligt, fordi ingen siger noget, så er det et signal i sig selv."

Det er vigtigt at være meget bevidst om, hvordan man går ind til sine medarbejdere, mener Ronni Fregerslev Hoffmann. 

"Skal jeg spørge ind? Lytte? Eller blot være til stede uden at fylde?
Hvis jeg sætter mig ned og begynder at tale med det samme, så regner folk bare med, at chefen tager styringen. Så nogle gange er det bedre at være tavst til stede og lade rummet lande, før man åbner munden. Andre gange kan man bagefter se, at man burde have grebet ind tidligere. Det er en del af lederlæringen".

Som leder er man nødt til at udstråle den stemning og det nærvær, man ønsker i sin organisation, mener Ronni Fregerslev Hoffmann. 

"Hvis man tillader sig selv at udvise frustration, uro eller irritation, så giver man sine medarbejdere et kulturelt mandat til, at ’sådan må man godt være her.’
Man påvirker også meget ved ikke at skride ind, når noget ikke er i orden. Det bliver hurtigt tolket som en accept. Man kan have brug for at tænke sig om, trække vejret og mærke situationen - men medarbejderen, der står på sidelinjen og kigger, tænker ’nå, han gjorde ikke noget. Så er det vel okay’..."