IT-nedbrud tvang sygeplejersker på arbejde

Der blev reageret hurtigt, da der mandag var IT-udfordringer på flere hospitaler i Region Syddanmark.

”Enkelte afdelinger har indkaldt ekstra personale, da arbejdsgangene bliver mere besværlige af disse udfordringer,” lød det fra regionens koncerndirektør, Kurt Espersen, ifølge TV Syd.

Problemet var, at personalet ikke kunne komme ind i flere IT-systemer. Heriblandt den digitale journal. Det fortæller Betina Iroisch Kristensen, som er FTR på Odense Universitetshospital (OUH).

”Vi har en nødjournal, vi kan bruge, hvis der er brug for det. Men den kunne vi heller ikke få adgang til,” fortæller hun.

Hvilken medicin?

Derfor måtte der tirsdag indkaldes ekstra personale til sygehusvæsenet i Region Syddanmark.

Der er ikke et samlet overblik over, hvor mange der blev tilkaldt til de enkelte hospitaler, men OUH oplyser til fagbladet Sygeplejersken, at ca. 12 personer blev indkaldt til den fælles akutmodtagelse. Herunder sygeplejersker og læger.

”Der var brug for ekstra personale til at observere og vurdere patienterne, når vi ikke havde adgang til journalsystemet,” fortæller Betina Iroisch Kristensen.

Uden adgang til journalen var det bl.a. en udfordring at finde ud af, hvilken medicin patienterne skulle have. Også derfor blev der tilkaldt ekstra læger, da de har ordinationsretten.

Ingen fare og godt samarbejde

Tirsdag morgen meddelte Region Syddanmark i en ny pressemeddelelse, at IT-udfordringer var løst og understregede:

”Udfordringerne har på intet tidspunkt udgjort nogen fare for de syddanske patienters liv og førlighed. Og patienter, der har en aftale på de syddanske sygehuse i dag, skal møde op som aftalt,” udtalte koncerndirektør Kurt Espersen.

Hele situationen virker i det hele taget til at være blevet klaret uden den store panik.

”Der var selvfølgelig lidt ekstra aktivitet på ledelsesniveau, men ud fra det, jeg hører, så var der rimelig ro på. Der var et godt samarbejde på tværs omkring patienterne, så vi fandt ud af det sammen,” siger Betina Iroisch Kristensen.

Delte brugbare computere

Også OUH’s lægelige direktør, Kristian Bergholdt Buhl, glæder sig over samarbejdet på tværs af fagligheder og afdelinger.

”Der blev ringet rundt og fundet gode løsninger meget hurtigt. Blandt andet kunne nogle få af vores pc’er stadig bruges, og flere af vores afdelinger samarbejdede om dem,” siger han og fortsætter:

”En medarbejder fik idéen at bede patienter logge ind på sundhed.dk, så personalet kunne tilgå deres journaler den vej. Der var et stærkt samarbejde og en vilje til at hjælpe hinanden med de ressourcer, vi havde.”