Nyt alarmnedbrud på Aalborg Universitetshospital

Overfaldsalarmerne på Aalborg Universitetshospital har atter været ramt af nedbrud. Nedbruddet skete søndag den 21. juni på et sengeafsnit i Psykiatrien og varede cirka 10 minutter. 

I samme tidsinterval var der en såkaldt ”hændelse” på afsnittet. Det er anden gang på blot tre uger at overfaldsalarmerne på hospitalet er blevet ramt af nedbrud. 

Det slår skår i trygheden hos medarbejderne, fortæller fællestillidsrepræsentant i Psykiatrien, Natalie Holst Christensen.

”Det er alfa og omega, at vi kan stole på, at alarmsystemet virker.  Det er en kompleks patientgruppe, vi har med at gøre, og selvom vi arbejder rigtig meget med de-eskalering og vores sygeplejersker er godt klædt på til at kunne udføre deres arbejde, så vil der altid være hændelser med udadreagerende patienter,” siger hun.

DSR: ”Dybt utilfredsstillende”

Sygeplejersken har tidligere fortalt om problemerne med overfaldsalarmerne på Aalborg Universitetshospital. Den 31. maj førte en fejl hos it-leverandøren til alarmsvigt, da bl.a. en sygeplejerske blev overfaldet af en patient på Retspsykiatrisk Afdeling. 

Efter søndagens hændelse vil ledelsen ifølge hospitalsdirektør Lars Dahl Pedersen nu sætte alt ind på, at det ikke sker igen. 

”Det er selvfølgelig uacceptabelt. Heldigvis kom ingen alvorligt til skade, og de involverede medarbejdere kunne fortsætte deres vagt. Vi havde leverandøren inde for at udbedre fejlen senere samme dag, så det nu fungerer igen. Leverandøren har erkendt fejlen, og nu beder vi om en dybdegående redegørelse,” siger han til TV2 Nord.

I Dansk Sygeplejeråd Kreds Nordjylland ser man også med stor alvor på hændelsen.

”Det er helt uacceptabelt at have et alarmsystem, der ikke virker og det er dybt utilfredsstillende for patienter og personale,” siger kredsnæstforkvinde Pia Jødal Næss-Schmidt. 

Hun kalder det ”helt afgørende” at hospitalsledelsen får styr på problemet.

”Det giver utryghed, hvis man ikke kan være sikker på, at systemerne fungerer. Det er også derfor, der arbejdes på højtryk for at finde en løsning,” siger Pia Jødal Næss-Schmidt.

Aktuelt har Aalborg Universitetshospital nu skærpet sikkerhedsadfærden i de berørte afsnit. Der er indført dobbelt alarmberedskab, hvor telefonkæden straks aktiveres, hvis alarmsystemet ikke fungerer. It-leverandøren har desuden iværksat ekstra overvågning af systemet.

Tilliden skal genetableres

I kølvandet på alarmnedbruddet den 31. maj indførte hospitalsledelsen manuelle kontroller, hvor overfaldsalarmerne blev overvåget af personer, som skulle slå alarm ved et nyt systemsvigt. Kontrollerne reagerede dog ikke i søndags, da overfaldsalarmerne strejkede igen.

Og det påvirker både tilliden og arbejdsglæden hos de ansatte i Psykiatrien, fortæller Natalie Holst Christensen.

Hospitalsdirektør Lars Dahl Pedersen udtaler til TV2 Nord, at hospitalsledelsen har fuldt fokus på, at noget lignende ikke skal kunne ske igen. Har du tillid til det?

”Det handler egentlig ikke om mistillid til ledelsen. Medarbejderne ved godt, at man gør, hvad man kan for løse det her. Fejlen ligger jo hos it-leverandøren. Men det er tilliden til, at vi kan stole på systemet, som skal genetableres. Det bliver den kun, hvis der ikke sker flere nedbrud og vi kan se, at overfaldsalarmerne virker,” siger Natalie Holst Christensen.

Ifølge Natalie Holst ærgrer medarbejderne desuden sig over den negative omtale, der følger med alarmnedbruddene. 

”Jeg er blevet kontaktet af flere, som fortæller at de bare ville ønske, der ville komme lidt ro på. Jeg tror aldrig, der har været så mange henvendelser fra pressen som der har været de seneste par uger. Jeg forstår godt, at det har interesse, men vi er i forvejen udfordrede i forhold til rekruttering af sundhedspersonale. De ansatte er bekymrede for, at det nu blot vil blive endnu sværere at skaffe nye kollegaer,” forklarer hun.